Tipps gegen überhöhte Rechnungen

Wenn die Tür von außen zugeschlagen wird und der Schlüssel noch im Schloss steckt, heißt es vor allem: Ruhe bewahren. In vielen Häusern gibt es kein richtiges Notfallbrett, so dass die Verbraucher auf eigene Faust nach einem Schlüsseldienst suchen müssen. Dabei sollten sie häufige Fehler vermeiden.

 

Prüfen Sie Suchmaschinenergebnisse sorgfältig

Verbraucher sollten bei einer Online-Suchanfrage nicht unbedingt die erste Schlüsseldienst-Anzeige wählen, sondern sich ein paar Minuten Zeit für die Suche nehmen. Denn unseriöse Anbieter zahlen oft viel Geld an die einschlägigen Suchmaschinen, um in der Liste der Angebote ganz oben zu stehen.

 

Preise vergleichen

Bleiben Sie trotz der Notsituation ruhig. Vergleichen Sie vorab Angebote und Preise von lokalen Schlüsseldiensten. Bedenken Sie, dass der lokale Notdienst eine kürzere Durchlaufzeit hat als die nationalen Unternehmen. Fragen Sie beim ersten Anruf, von wo aus der Mechaniker losfährt. Wenn Sie den Notdienst über Ihre Ortsvorwahl erreichen, müssen Sie nur die Kosten für die An- und Abreise innerhalb der Ortsgrenzen bezahlen. Darüber hinausgehende Beträge können zu einem späteren Zeitpunkt von Ihrer Rechnung abgezogen werden.

 

Einen Pauschalpreis aushandeln

Fordern Sie vor Auftragserteilung einen verbindlichen Komplettpreis für die Türöffnung an. Vereinbaren Sie einen Festpreis, der bereits Reisekosten und eventuelle Zuschläge enthält.

 

 Schlüsseldienst in Kamen zum Beispiel kostet das Öffnen einer zugefallenen Tür rund 90 Euro, inklusive Anfahrtskosten tagsüber und an Werktagen. Für einen Notruf in der Nacht, an Sonn- oder Feiertagen können Ihnen rund 150 Euro berechnet werden. 

 

Wählen Sie einen lokalen Schlüsseldienst

Das Wichtigste ist, dass Sie auf die Nähe achten. Der Schlüsseldienst sollte sich in oder in der Nähe Ihrer Stadt befinden und eine Ortsvorwahl für die Telefonnummer haben. Anhand des Impressums auf der Website des Dienstleisters können Sie herausfinden, ob der Schlüsseldienst in Ihrer Nähe ansässig ist.

 

Beschreiben Sie dem Schlüsseldienst genau, was passiert ist, und legen Sie fest, was genau getan werden muss

Ist die Tür nur zugeknallt oder verriegelt? Welche Art von Schloss wird verwendet – z. B. ein Sicherheitsschloss? Auf diese Weise kann der Notdienst eine genaue Berechnung vornehmen. Geben Sie im Auftrag an, dass nur die verschlossene Tür geöffnet werden muss. In den meisten Fällen ist es nicht notwendig, das gesamte Schloss auszutauschen. Führen Sie ein Gespräch mit Zeugen. Auf diese Weise können Sie die nachträglich getroffenen Vereinbarungen beweisen. 

 

Nehmen Sie keine überteuerten Angeboten in Anspruch.

Bleiben Sie ruhig und stimmen Sie niemals überteuerten Angeboten zu. Lassen Sie sich nicht durch vermeintlich plausible Argumente dazu verleiten, Rechnungen zu bezahlen, die weit über dem Ortstarif liegen. Schließlich sind die Chancen, es zurückzubekommen, wenn das Geld einmal bezahlt ist, meist gering. Selbst wenn es Ihnen gelingt, den skrupellosen Schlüsseldienst trotz der meist falschen Adressangaben zur Überweisung des Geldes zu bewegen, werden Sie die Kosten des Rechtsstreits noch einige Zeit selbst tragen müssen. In der schlichten Hoffnung, dass Ihr Gegner nach gewonnenem Prozess alle Kosten erstattet.

 

Zahlen Sie nur, was Sie vereinbart haben

Bevor Sie eine Rechnung unterschreiben, sollten Sie die einzelnen Klauseln sorgfältig prüfen. Streichen Sie die Teile durch, die Sie nicht wollen oder mit denen Sie nicht einverstanden sind. Niemand kann Sie zwingen, Klauseln zu akzeptieren, denen Sie nicht zugestimmt haben.

 

Viele Unternehmen verlangen die Bezahlung in bar. Dies kann nur dann erforderlich sein, wenn Sie eine Barzahlung vor Arbeitsbeginn vereinbart haben. Bezahlen Sie nur, wenn Sie eine Einzelverbindungsnachweis haben und alles mit der Vereinbarung übereinstimmt.